本书结合中等职业学校一线教师的教学经验及“广西壮族自治区首批现代学徒制试点基地”“广西职业教育现代商贸专业群发展研究基地”研究成果,先对客户服务的基础知识进行学习,再分模块进行实训教学,对商贸专业教师的教学工作、教学实训模式的改进具有较强的现实指导意义。
